+500 000 pièces OEM gérées par nos clients
Bâti par l’équipe derrière 150+ projets de transformation manufacturière.
§ 01
Le problème
Votre équipe d’ingénierie connaît déjà la réponse. Vos clients n’y ont simplement pas accès.
Chaque machine que vous expédiez est modélisée en 3D, jusqu’à la dernière vis — la réponse la plus claire possible à « de quelle pièce ai-je besoin? ». Et ceux qui posent la question ne peuvent jamais la voir.
Le parcours d’une demande aujourd’hui
01
Le modèle 3D est créé
Votre équipe d’ingénierie crée des modèles 3D, des plans 2D et toute l’information nécessaire pour fabriquer vos machines. Les données sont là, exactes et complètes.
02
Il ne quitte jamais l’ingénierie
Votre équipe passe du temps à créer des manuels d’entretien et des listes de pièces. Vos clients passent du temps à essayer de les comprendre. Beaucoup se perdent en chemin et tout le monde peine à trouver les bonnes pièces.
03
La demande arrive à l’aveugle
Une photo floue. « Le support incliné. » Un scan de votre manuel d’entretien. Chacun fait de son mieux, mais c’est long et coûteux.
04
La mauvaise pièce est expédiée
90 à 95 % des commandes de pièces sont bonnes, mais les mauvaises font vraiment mal. Retour, réapprovisionnement, refabrication, réexpédition, réinstallation. L’équipement du client est à l’arrêt. La réputation en souffre.
DÉCOUVREZ ORIGEQ
Une seule plateforme pour toute votre opération après-vente. Basée sur vos données d’ingénierie.
● MODÈLE HC-PK220-A · IDENTIFIÉ
FIG. 02 · INTERACTIF
GLISSER · DÉFILER · DOUBLE-CLIC
01/ Téléverser
Téléverser ou connecter
Téléversez un fichier STEP sans aucun droit d’accès, ou intégrez vos systèmes CAO / PDM / ERP. Origeq gère dynamiquement toute votre information et offre à vos clients une plateforme simple où ils peuvent commander des pièces à partir de modèles 3D et consulter toute l’information d’entretien et de soutien dont ils ont besoin.
02/ Partager
Partager et gérer les accès
Envoyez un lien par courriel, intégrez-le à votre site, imprimez des codes QR ou créez un portail client. Simple et sécuritaire. Seules les bonnes personnes ont accès et vos modèles 3D sont chiffrés de bout en bout.
03/ Recevoir
Recevoir les commandes
Asseyez-vous et faites autre chose. Vous recevez vos commandes par courriel, en ligne ou directement dans votre ERP. Fini le temps au téléphone, finies les erreurs de pièces. Ça s’adapte à vos processus de demande de prix, de bons de commande et de vente, ou de commandes en ligne.
§ 02
Bénéfices d’affaires
L’impact d’Origeq.
Même équipe, mêmes produits, mêmes clients — mais un résultat bien différent. Économisez du temps et de l’argent, augmentez vos ventes et votre réputation.
01
Votre équipe des ventes
Faites de votre après-vente un avantage concurrentiel
Origeq change la donne pour vos clients, donc c’est un avantage concurrentiel pour vous. Ça devient un élément important de votre argumentaire de vente et rehausse votre réputation.
La plateforme après-vente est devenue un avantage concurrentiel clair pour nous. C’est un changement radical pour nos clients — et ils le savent.
02
Votre équipe après-vente
Concentrez-vous sur les vrais problèmes.
La plupart des demandes arrivent précises, sans aucune intervention de votre équipe, pour que vous puissiez vous concentrer uniquement sur les vrais problèmes de vos clients.
10 à 30 %de temps économisé pour l’équipe après-vente
90 %moins de temps à trouver des pièces avec les clients
03
Vos clients
De la panne à la commande en quelques minutes — par eux-mêmes.
Ils pointent la pièce défaillante en 3D et envoient une demande propre et structurée d’un seul geste. Toute l’information dont ils ont besoin est là. Ça réduit leurs coûts d’entretien et leur temps d’arrêt, et les rend plus compétitifs.
80 à 90 %plus rapide, de la panne à la commande de pièce
90 %moins de commandes de mauvaises pièces
04
Votre équipe de documentation
Simplifiez votre documentation et vos manuels.
Origeq rend la dernière version de votre documentation et de vos manuels accessible à vos clients. Puisqu’il gère aussi tous les numéros de pièces et « trouve la bonne pièce » pour vos clients, vous pouvez simplifier et normaliser vos manuels — en retirant les vues éclatées et les listes de pièces.
10 à 30 %de temps économisé pour l’équipe de documentation
Calculez votre ROI.
Ça prend 2 minutes. Sans engagement. Nous vous fournirons un calcul de ROI détaillé que vous pourrez modifier.
→ ROI de projet typique : 1 à 12 mois. Dans cette fourchette, attendre c’est perdre.
§ 05
Fonctionnalités clés
Organisées autour de la tâche, pas du module.
Chaque capacité correspond à quelque chose qu’une équipe après-vente doit réellement accomplir — de l’identification d’une pièce à l’exploitation d’un portail concessionnaire complet.
Disponible à partir d’Origeq
01 / 04
Trouver la pièce
Vos clients pointent la pièce défaillante en 3D — sans photos, sans appels, sans devinettes.
- ✓Visionneuse 3D interactive avec sélection de pièces
- ✓Éclater et isoler pour atteindre les pièces cachées
- ✓Liste des pièces générée automatiquement et toujours à jour
- ✓Recherche par assemblage ou numéro de pièce
Disponible à partir d’Origeq
02 / 04
Commander sans friction
Une demande propre et structurée arrive dans votre boîte courriel, votre outil de demande de prix ou votre ERP — prête pour la soumission.
- ✓Lien de commande partageable par assemblage
- ✓Demande structurée par courriel ou en ligne
- ✓Résultat prêt pour la soumission, pas une devinette
- ✓Connexion client optionnelle
Disponible à partir de Catalog
03 / 04
Gérer votre catalogue
Un seul endroit pour gérer chaque assemblage accessible à vos clients, et voir comment ils l’utilisent.
- ✓Téléversement par lots · fichiers jusqu’à 100 Mo
- ✓Documents et manuels en pièces jointes
- ✓Catalogue navigable côté client
- ✓Analytique d’utilisation par assemblage
Disponible Portal
04 / 04
Évoluer vers un portail
En grandissant, ça devient une plateforme sur votre propre domaine, façonnée selon votre entreprise.
- ✓Comptes clients et concessionnaires + historique des commandes
- ✓Gestion du parc installé
- ✓Votre domaine et votre image de marque
- ✓Intégration ERP et paiement
§ 09
Tarifs
Commencez par un seul assemblage. Évoluez à vos conditions.
Une tarification par assemblage qu’un gestionnaire après-vente peut assumer seul — sans cycle d’approvisionnement, sans déploiement TI.
ORIGEQ
Jusqu’à 20 assemblages
Un lien 3D partageable pour chaque assemblage. Les clients l’ouvrent, cliquent sur la pièce voulue et envoient une demande — vous recevez un courriel propre et structuré.
- ✓ Visionneuse 3D complète avec sélection de pièces
- ✓ Liste des pièces générée automatiquement
- ✓ Demandes de commande par courriel
- ✓ URL partageable par assemblage
- ✓ Fichiers jusqu’à 50 Mo
Pour les petits OEM aux produits relativement standards, qui veulent démarrer vite sans aucune intégration.
LE PLUS POPULAIRE
CATALOG
60 assemblages
Passé 20 assemblages, une pile de liens cesse d’évoluer. Catalog donne aux clients quelque chose qu’ils peuvent réellement parcourir — et à votre équipe un seul endroit pour tout gérer.
- ✓ Tout ce que comprend Origeq
- ✓ Appel d’intégration
- ✓ Recherche par assemblage ou numéro de pièce
- ✓ Catalogue navigable côté client
- ✓ Connexion client optionnelle
- ✓ Analytique et pièces jointes
- ✓ Téléversement par lots · fichiers jusqu’à 100 Mo
Pour les OEM dont la gamme de produits s’élargit et l’équipe après-vente est occupée.
PORTAL
Assemblages illimités
Une plateforme à vous, sur votre domaine, façonnée selon le fonctionnement réel de votre entreprise — bâtie sur les données que vous avez déjà téléversées.
- ✓ Tout ce que comprend Catalog
- ✓ Votre domaine et votre image de marque
- ✓ Comptes clients et concessionnaires + historique des commandes
- ✓ Gestion du parc installé
- ✓ Intégration ERP
- ✓ Système de paiement
- ✓ Soutien et intégration dédiés
Pour les OEM établis qui gèrent un réseau complet de clients et de concessionnaires, avec un fort volume d’équipements complexes et hautement personnalisés.
↗
Chaque assemblage que vous téléversez dans Origeq se reporte directement dans Catalog et Portal — aucune réimportation, aucune reprise.
§ 06
Intégrations
Ça s’intègre à la pile que vous utilisez déjà.
Origeq part des données que vous possédez déjà et renvoie les commandes vers les systèmes que vous utilisez déjà. Aucun nouveau silo, aucun remplacement complet.
Entrée
Faites entrer vos données
Partez des fichiers que vos ingénieurs exportent déjà — rien de nouveau à créer.
STEP / CAO nativeSolidWorks · InventorPDM / PLMTéléversement par lots et API
Sortie
Envoyez les commandes au bon endroit
Les demandes quittent Origeq dans la forme avec laquelle votre équipe travaille déjà.
Courriel et demande de prixIntégration ERPPasserelles de paiementTransporteurs
Autour
S’insère dans votre pile existante
Côtoie les outils auxquels votre entreprise et vos TI font déjà confiance.
SSO / SAMLAnalytiqueAPI RESTWebhooks
↗
Vous ne voyez pas votre système? L’API REST et les webhooks permettent de brancher Origeq sur n’importe quoi — parlez-nous de votre configuration.
§ 07
Sécurité et préparation entreprise
Prêt pour les questions de votre équipe TI.
Commencez en libre-service sur un seul assemblage; évoluez vers un portail que vos équipes de sécurité et d’approvisionnement peuvent approuver.
Contrôle d’accès
Permissions basées sur les rôles : chaque client ne voit que son propre équipement, et chaque concessionnaire que son territoire.
Authentification unique
SSO / SAML sur le forfait Portal — provisionnez et retirez les utilisateurs depuis votre propre fournisseur d’identité.
Propriété des données
Vos modèles et vos données de pièces restent les vôtres. Exportez en tout temps; nous ne les revendons ni ne les utilisons pour l’entraînement.
Hébergement infonuagique
Hébergé sur une infrastructure infonuagique gérée, avec sauvegarde et reprise automatisées.
Journal d’audit
Chaque accès et chaque demande de commande est journalisé : vous savez toujours qui a vu et demandé quoi.
Feuille de route conformité
Architecture axée API bâtie selon les pratiques SOC 2 et ISO 27001, notre feuille de route active.
§ 08
FAQ
Vous hésitez encore?
Les questions que les gestionnaires après-vente nous posent le plus, avant de téléverser leur premier fichier.
Parlez-nous →Quelques minutes. Téléversez un fichier STEP, recevez un lien 3D partageable — sans projet de déploiement, sans billet aux TI. Vos 5 premiers assemblages sont gratuits.
Oui. Sur le forfait Portal, les demandes de commande peuvent circuler directement dans votre ERP. Sur les forfaits inférieurs, elles arrivent sous forme de demandes propres et structurées, par courriel ou en ligne, que vous pouvez insérer dans n’importe quel flux de travail.
Oui. Les permissions basées sur les rôles et les connexions client optionnelles font que chaque client ou concessionnaire ne voit que les équipements et documents que vous lui accordez.
Oui. Joignez manuels, guides d’entretien et documents techniques à n’importe quel assemblage, pour que tout ce dont un client a besoin vive à côté du modèle 3D.
Le forfait Portal prend en charge des comptes concessionnaires et distributeurs dédiés, avec leurs propres permissions, un soutien par territoire et un historique des commandes.
Sur Portal, oui — exploitez-la sur votre propre domaine avec votre image de marque. Origeq et Catalog utilisent des liens partageables sous notre plateforme.
Par assemblage, pour qu’un gestionnaire après-vente puisse l’assumer seul. Origeq est à 49 €/mois, Catalog à 149 €/mois, et Portal est sur mesure — chaque assemblage que vous téléversez se reporte à mesure que vous évoluez.
§ 10
Pourquoi nous avons créé Origeq
Nous venons du monde des outils 3D, à aider des entreprises industrielles à tirer plus de valeur de leurs données CAO. La même histoire revenait sans cesse : des entreprises bâties par des ingénieurs, en forte croissance, qui se réveillent une décennie plus tard en constatant que leurs clients n’arrivent plus à trouver les pièces dont ils ont besoin.
L’après-vente, c’est là que la fidélité des clients se gagne ou se perd en silence — et la plupart des entreprises industrielles la gèrent encore avec des courriels et des PDF. Origeq est notre réponse à cela.
L’équipe Origeq
Conçu à Montréal et Trois-Rivières
QUAND VOUS ÊTES PRÊT
Toujours à courir après les demandes de pièces dans d’interminables fils de courriels?
Téléversez un seul assemblage et sentez la différence par vous-même. Vos 5 premiers assemblages sont gratuits.